服务承诺

我们承诺什么,以及不承诺什么

这份页面用于把服务口径写清楚:价格如何估、交期从哪天算、质量异议怎么处理、资料在什么范围内流转。 所有条目以可核对的事实为准,避免使用无法验证的绝对化表述。

价格与费用透明

  • 在线计价展示的价格为按参数估算的预估值,页面上明确标注估算口径与未含项(如特殊工艺、加急、运费)。
  • 正式报价由工程审核后给出,含板费、工程费、测试费、表面处理与包装运输的明细拆分。
  • 不以「最低价」「全网最低」等表述作价格承诺;同类订单价格差异会在报价单中说明原因。

交期与进度可知

  • 下单页展示标准交期为常规排产参考,开工时间以资料齐套(Gerber、工艺确认)为起点计算。
  • 加急交期需工程确认产能后生效,页面不会以「保证 X 天出货」作绝对承诺。
  • 生产关键节点(工程审核、开料、图形转移、测试、出货)可在订单跟踪页查看状态。

质量异议有路径

  • 出货附测试报告或飞针测试记录;批次性质量异议按约定时限受理,需提供批次号与不良样本。
  • 责任判定依据 IPC-6012 / IPC-A-600 验收标准与双方确认的技术协议,争议部分由平台协调工厂复检。
  • 不良责任成立时按合同约定返工、补货或退款,不以「零风险」「绝不出现不良」作承诺。

资料与隐私

  • Gerber、BOM、坐标文件在浏览器本地完成解析,未主动提交询价时不会上传服务器。
  • 提交询价后资料仅对参与报价的工厂可见,平台不向第三方出售或公开设计文件。
  • 账号手机号在页面与对外展示中默认脱敏,具体规则见隐私说明。

内容与数据口径

  • 材料行情、工厂产能、案例与问答中标注为演示或示例的数据,均带明确角标,不冒充实时成交数据。
  • 标准条文引用标注标准编号与条款,计算公式标注适用条件与取值边界。
  • 发现页面信息与实际情况不符,可通过反馈入口提交,平台核对后更正。

明确不作承诺的事项

  • 不承诺行业最低价或固定折扣幅度
  • 不承诺未经工程确认的绝对交期
  • 不承诺产品零缺陷或零返工
  • 不承诺竞品渠道或第三方平台的服务水平

本页内容为服务口径说明,不构成合同条款。具体订单的权利义务以下单时确认的报价单、技术协议与平台规则为准; 两者不一致时以书面确认件为准。

如对上述任一条目有疑问,可在订单沟通或反馈入口提出,平台在核对后给出书面答复。